Conditions générales de vente
« Au Bololo Lodge »
Réservation
Toute réservation doit être confirmée par écrit (email ou message) et accompagnée d’un acompte de 50 % du montant total du séjour.
L’acompte doit être versé dans un délai de 72 heures suivant la confirmation, faute de quoi la réservation pourra être annulée.
Pour les réservations de dernière minute, l’acompte doit être versé immédiatement selon le mode de paiement choisi.
Les week-ends sont réservables uniquement pour un minimum de deux nuits.
Le versement de l’acompte vaut acceptation des présentes conditions générales.
Annulation
Toute annulation doit être signalée au moins 7 jours avant la date d’arrivée.
Si ce délai est respecté, l’acompte pourra être transféré sur une autre réservation, dans la limite de nos disponibilités.
En cas d’annulation à moins de 7 jours, nous pourrons étudier un éventuel report sur une autre date, selon nos disponibilités.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé ou de non-présentation.
Modification de réservation
Toute demande de modification doit être faite par écrit. Elle sera acceptée dans la limite des disponibilités.
Modalités de paiement
- Virement bancaire (XPF)
- Espèces
- Chèques (banques domiciliées en Nouvelle-Calédonie)
Tarifs
Bungalow familial (jusqu’à 4 personnes) :
- 12 500 CFP / nuit pour 2 personnes
- 1 500 CFP / personne supplémentaire
Tarif semaine (hors week-end, vacances et jours fériés) :
- 10 000 CFP / nuit pour 2 personnes
- 1 000 CFP / personne supplémentaire
Bungalow couple (2 personnes) :
- 10 000 CFP / nuit
Tarif semaine (hors week-end, vacances et jours fériés) : 8 000 CFP / nuit
Réduction spéciale
Pour toute réservation de 6 nuits minimum, bénéficiez de 10 % de réduction sur le total du séjour.
Animaux
Les chiens sont acceptés uniquement sous surveillance, car le terrain n’est pas clôturé. Merci de veiller à leur comportement et à leur sécurité.
Enfants
Les enfants sont acceptés à tout âge. Ils restent sous la responsabilité des adultes accompagnants.
Horaires
· Arrivée : à partir de 15h
· Départ : avant 11h
En fonction du planning de réservation, nous pouvons faire preuve de souplesse sur les horaires, sans supplément. N’hésitez pas à nous en faire la demande à l’avance.
Règlement intérieur
· Les bungalows doivent être rendus propres : vaisselle lavée, séchée et rangée.
· Les hébergements sont non-fumeurs à l’intérieur. Merci de respecter les lieux et de jeter les mégots dans les cendriers prévus.
· Le calme du site doit être respecté : pas de musique forte, pas de fêtes ou rassemblements bruyants.
· Toute dégradation (mobilier, équipement, vaisselle...) pourra être facturée.
· Les lieux non ouverts au public (zones privées) ne sont pas accessibles aux clients.
· Les climatiseurs doivent être éteints en cas d’absence prolongée.
Véhicules électriques
Pour des raisons de sécurité, il est interdit de recharger un véhicule électrique ou hybride sur les prises des bungalows. Des bornes sont disponibles à proximité (Déva et Sheraton).
Effets personnels
« Au Bololo – Lodge » décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels pendant le séjour. Chaque bungalow est équipé d’une clé permettant de sécuriser les chambres.
Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en Nouvelle-Calédonie depuis le 1er juin 2019, les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement à des fins de gestion administrative et commerciale.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email ou courrier. Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.
Modification des CGV
« Au Bololo – Lodge » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication ou communication aux clients, et ne s’appliqueront pas rétroactivement aux réservations déjà confirmées.